A Bertrand ouviu-me e ganhou cliente para a vida
Pois: a Bertrand ouviu-me e deixou-me a seguinte mensagem:
Cara Vera,
A Bertrand está aqui, ouviu e ficou muito feliz por lhe ter proporcionado tão agradável surpresa.
Somos de facto uns sortudos em ter a Sónia Ribeiro, a funcionária que a atendeu, a trabalhar connosco.
O entusiasmo, motivação e empenho da Sónia Ribeiro são adjetivos que continuamente caraterizam a sua postura e desempenho, sendo, aliás, uns dos principais responsáveis pela sua recente promoção a gerente de loja, em julho deste ano.
Muito obrigada pela sua visita e pela sua partilha.
Sónia Lascasas (diretora comercial da Livraria Bertrand)
Não poderia estar mais satisfeita pela Sónia Ribeiro! E sobretudo por ainda existirem empresas que reconhecem o valor dos seus colaboradores e os premeiam!
Quando voltar a Portugal, asseguro-vos bye bye FNAC Norteshopping, Olá Bertrand Norteshopping!
PS.: Já li algumas das recomendações que a Sónia Ribeiro me fez aquando da minha visita. E posso dizer-vos que acertou "dans la mouche". De facto esta capacidade de ouvir o cliente e aconselhá-lo de acordo sem impingir o que tem para se vender é raro e é o que torna a Sónia numa vendedora nata e uma óptima embaixadora da marca.