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Escadinhas do Quebra Costas

(con)Viver com Doenças Inflamatórias do Inflamatórias do Intestino. Aventuras, desventuras e muita galhofa! Que a rir custa menos e por isso "Sou feliz só por preguiça."

Escadinhas do Quebra Costas

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05 de Setembro, 2016

A Bertrand ouviu-me e ganhou cliente para a vida

Vera Gomes

Lembram-se de aqui há umas semanas ter escrito um post sobre o espectacular atendimento que tive na Bertrand no Norteshopping?

 

Pois: a Bertrand ouviu-me e deixou-me a seguinte mensagem:

 

Cara Vera,
A Bertrand está aqui, ouviu e ficou muito feliz por lhe ter proporcionado tão agradável surpresa.

Somos de facto uns sortudos em ter a Sónia Ribeiro, a funcionária que a atendeu, a trabalhar connosco.

O entusiasmo, motivação e empenho da Sónia Ribeiro são adjetivos que continuamente caraterizam a sua postura e desempenho, sendo, aliás, uns dos principais responsáveis pela sua recente promoção a gerente de loja, em julho deste ano.

Muito obrigada pela sua visita e pela sua partilha.

Sónia Lascasas (diretora comercial da Livraria Bertrand)

 

Não poderia estar mais satisfeita pela Sónia Ribeiro! E sobretudo por ainda existirem empresas que reconhecem o valor dos seus colaboradores e os premeiam!

Quando voltar a Portugal, asseguro-vos bye bye FNAC Norteshopping, Olá Bertrand Norteshopping!

 

PS.: Já li algumas das recomendações que a Sónia Ribeiro me fez aquando da minha visita. E posso dizer-vos que acertou "dans la mouche". De facto esta capacidade de ouvir o cliente e aconselhá-lo de acordo sem impingir o que tem para se vender é raro e é o que torna a Sónia numa vendedora nata e uma óptima embaixadora da marca. 

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