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Escadinhas do Quebra Costas

(con)Viver com Doenças Inflamatórias do Inflamatórias do Intestino. Aventuras, desventuras e muita galhofa! Que a rir custa menos e por isso "Sou feliz só por preguiça."

Escadinhas do Quebra Costas

(con)Viver com Doenças Inflamatórias do Inflamatórias do Intestino. Aventuras, desventuras e muita galhofa! Que a rir custa menos e por isso "Sou feliz só por preguiça."

08 de Setembro, 2016

Super avozinha

Vera Gomes

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Foi uma novela da vida real. Durou cerca de 10m. A condutora do carro da frente, com cabelos cobertos de um branco imaculado, entre solavancos, avanços e recuos, lá conseguiu pôr o carro naquele local. E resolveu, no alto dos seus cabelos brancos, que dali não saia, perante insistências sonoras do carro na sua retaguarda. Esperou-se, desesperou-se e eis que numa reviravolta surpreendente, a super avozinha faz inversão de marcha, buzina um protesto sonoro a quem lhe impedia a saída é abandona o parque mais uma vez entre solavancos. Sem esquecer, pois claro, o pisca, esse tão mal amado instrumento de navegação.

06 de Setembro, 2016

Da ordem das coisas

Vera Gomes

Marido está sempre na mão de cima? Homem disfarça que comanda, mulher finge obediências. A ordem das coisas: mundo e vida são o inseparável casal. 

 

in Na Berma de Nenhuma Estrada de Mia Couto

05 de Setembro, 2016

A Bertrand ouviu-me e ganhou cliente para a vida

Vera Gomes

Lembram-se de aqui há umas semanas ter escrito um post sobre o espectacular atendimento que tive na Bertrand no Norteshopping?

 

Pois: a Bertrand ouviu-me e deixou-me a seguinte mensagem:

 

Cara Vera,
A Bertrand está aqui, ouviu e ficou muito feliz por lhe ter proporcionado tão agradável surpresa.

Somos de facto uns sortudos em ter a Sónia Ribeiro, a funcionária que a atendeu, a trabalhar connosco.

O entusiasmo, motivação e empenho da Sónia Ribeiro são adjetivos que continuamente caraterizam a sua postura e desempenho, sendo, aliás, uns dos principais responsáveis pela sua recente promoção a gerente de loja, em julho deste ano.

Muito obrigada pela sua visita e pela sua partilha.

Sónia Lascasas (diretora comercial da Livraria Bertrand)

 

Não poderia estar mais satisfeita pela Sónia Ribeiro! E sobretudo por ainda existirem empresas que reconhecem o valor dos seus colaboradores e os premeiam!

Quando voltar a Portugal, asseguro-vos bye bye FNAC Norteshopping, Olá Bertrand Norteshopping!

 

PS.: Já li algumas das recomendações que a Sónia Ribeiro me fez aquando da minha visita. E posso dizer-vos que acertou "dans la mouche". De facto esta capacidade de ouvir o cliente e aconselhá-lo de acordo sem impingir o que tem para se vender é raro e é o que torna a Sónia numa vendedora nata e uma óptima embaixadora da marca. 

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